Schritt 1 von 6Step 1 of 6 · Start
Anfrage geht einRequest comes in
Anfragen kommen über Asana-Formulare, E-Mail, Slack oder Microsoft Teams. Mit Asana Service Management landen IT-, HR-, Facility- und Legal-Anfragen in einem zentralen Eingang statt in verstreuten Postfächern und Ticketsystemen.
Requests arrive through Asana forms, email, Slack or Microsoft Teams. With Asana Service Management, IT, HR, facilities and legal requests land in one central intake instead of scattered inboxes and ticketing tools.
Was Feliza beiträgtHow Feliza helpsWir gestalten Ihren Servicekatalog und die Formulare, damit jede Anfrage von Anfang an die richtigen Informationen enthält.We design your service catalogue and forms so every request carries the right information from the start.
Schritt 2 von 6Step 2 of 6 · AI
AI Studio
AI Studio ist der No-Code-Baukasten für intelligente Workflows. Er liest die Anfrage, setzt Kategorie und Priorität, leitet sie an die richtige Person oder den richtigen AI Teammate weiter und gibt Bescheid, wenn etwas zu tun ist.
AI Studio is the no-code builder for intelligent workflows. It reads the request, sets category and priority, routes it to the right person or AI Teammate and sends an alert when action is needed.
Jede so entstandene Aufgabe ist von Anfang an mit Projekt, Ziel und Verantwortlichen verbunden.
Every task created this way is connected to its project, goal and owner from the start.
Was Feliza beiträgtHow Feliza helpsWir nehmen Ihre Prozesse auf, finden Automatisierungspotenziale und bauen Flows, die manuelle Übergaben ersetzen und Fehler reduzieren.We map your processes, find automation opportunities and build flows that remove manual handoffs and reduce errors.
Schritt 3 von 6Step 3 of 6 · AI
AI Teammate
Ein AI Teammate arbeitet in Asana wie eine erfahrene Kollegin, mit klaren Rechten und Grenzen.
An AI Teammate works inside Asana like a skilled colleague, with clear permissions and limits.
Erledigt er allein
Does on its own
- Unteraufgaben mit Zuständigen und Fristen anlegenCreate subtasks with owners and due dates
- Felder pflegen, Duplikate zusammenführenUpdate fields, merge duplicates
- Ähnliche Fälle und Dokumente recherchierenResearch similar cases and documents
- Entwürfe in Gmail, Outlook, Slack oder Teams vorbereitenDraft in Gmail, Outlook, Slack or Teams
Nur mit Freigabe
Only with approval
- E-Mails versendenSend emails
- Aufgaben neuen Personen zuweisenAssign tasks to new people
- Fremde Aufgaben löschenDelete tasks it did not create
Was Feliza beiträgtHow Feliza helpsWir konfigurieren vorhandene Teammates, bauen eigene passend zu Ihren Prozessen und schulen Ihre Teams, sie zu steuern.We configure existing Teammates, build custom ones that fit your processes and train your teams to guide them.
Schritt 4 von 6Step 4 of 6 · AI
StackAI
Wo der Teammate Informationen aus anderen Systemen braucht, kommt StackAI ins Spiel. Per Drag-and-drop entstehen agentische Workflows über ERP, CRM, Data Warehouse, Cloud-Speicher und Ihre eigenen Anwendungen. Die Ergebnisse fließen zurück in Asana.
When the Teammate needs information from other systems, StackAI comes in. Drag-and-drop agentic workflows span ERP, CRM, data warehouse, cloud storage and your own applications. Results flow back into Asana.
Governance ist eingebaut: Agenten arbeiten mit begrenzten Berechtigungen, jede Aktion ist nachvollziehbar, und die Kosten steuern Sie in derselben Admin-Konsole wie Ihre Nutzer.
Governance is built in: agents run with scoped permissions, every action is auditable, and spend is controlled from the same admin console as your users.
Was Feliza beiträgtHow Feliza helpsDie Oberfläche braucht keinen Code. Schwierig ist, die richtigen Systeme zu verbinden und die Agenten sauber zu steuern. Genau das übernehmen wir.The interface needs no code. The hard part is connecting the right systems and governing the agents. That is exactly what we do.
Schritt 5 von 6Step 5 of 6 · MenschHuman
MenschHuman
Menschen behalten die Kontrolle. An den wichtigen Stellen prüfen sie das Ergebnis, korrigieren und geben frei. Asana Dash zeigt jeder Person dabei die wichtigste nächste Aufgabe.
People stay in control. At the key points they review, correct and approve. Asana Dash shows each person the most important next action.
So verstärkt AI Ihre Teams, statt zusätzliche Komplexität zu schaffen.
That way AI amplifies your teams instead of adding complexity.
Was Feliza beiträgtHow Feliza helpsMit Change Management sorgen wir dafür, dass Ihre Teams AI sicher steuern und den neuen Abläufen vertrauen.Through change management we make sure your teams guide AI confidently and trust the new workflows.
Schritt 6 von 6Step 6 of 6 · ZielDone
ErledigtDone
Das Ergebnis ist in Asana dokumentiert und mit Projekt und Ziel verbunden. Jeder Schritt ist nachvollziehbar, auch der von AI.
The result is documented in Asana and connected to its project and goal. Every step is traceable, including those taken by AI.
Dasselbe Prinzip funktioniert überall, wo wiederkehrende Arbeit anfällt: im Service, in der Kundenbetreuung und in der Produktentwicklung.
The same principle works wherever recurring work happens: in service, in client delivery and in product development.
Was Feliza beiträgtHow Feliza helpsWir begleiten Sie vom ersten Pilot bis zum Einsatz im ganzen Unternehmen, mit messbarem Nutzen.We take you from the first pilot to enterprise-wide use, with measurable value.